Política de reembolso
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente.
Troca em até 30 dias
A troca pode ser solicitada em até 30 dias a partir do recebimento, com a peça sem uso e na embalagem original.
Defeito de fabricação
Todas as joias têm garantia vitalícia contra defeitos de fabricação, como solda, cravação de pedras e estrutura da peça. Com o defeito comprovado, fazemos o reparo ou a troca sem custo. Desgaste natural do uso, mau uso e acidentes não são cobertos pela garantia.
Ajuste de tamanho
O ajuste de até 2 números é sem custo. Acima disso, o ajuste é cobrado, em média R$ 80.
Manutenção
Fazemos limpeza, polimento e revisão das pedras. A primeira manutenção é grátis; as seguintes são cobradas.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp (62) 3277-3738 ou pelo e-mail contato@jkaneisdeformatura.com.br, informando o número do pedido.